容易伤害到老顾客的行为,就是让她不断的再掏钱购买小卡,比如让老顾客买新项目的优惠卡、搞收现活动等等,这种行为会让老顾客的体验感变得极差。因为老顾客已经和美容院建立了一定的联系,有基本的信任感,他们更在意的是服务态度,而不是被当成羊毛一样没完没了的薅。
易地推美业拓客公司是的拓客公司,免费为美容院提供:拓客、留客、锁客、升单做业绩方案。多年来,一直致力于美容院拓客业务,改变新开美容院脱离缺少顾客,老美容院顾客流失的现状,帮助美容院提升自身品牌、效益、影响力。
而且如果你卖的体验卡的品项均价低于顾客此前的疗程价,那么必然会引起老顾客的不满,因此对于老顾客我们要做好服务,牢牢把握住他们,适当适合再升客。